 ㈜네오위즈 개인정보/청소년보호정책
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| 1. 총 칙 |
| (1) ㈜네오위즈(이하 '회사')는 회원의 개인정보를 매우 중요시하며, “정보통신망이용촉진및정보 보호에 관한법률” 상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 “개인정보보호지침” 을 준수 하고 있습니다. 회사는 개인정보보호정책을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. (2) 회사는 개인정보보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제든지 쉽게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. (3) 회사는 필요에 의해 개인정보보호정책을 개정하는 경우 홈페이지의 공지사항을 통해 회원에게 공지한 후 개정된 사항을 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 하겠습니다. |
| 2. 개인정보 수집에 대한 동의 |
| 회사는 회원이 회원가입시 서비스 이용약관에 대한 동의절차를 마련하여, [동의]를 선택하면
개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만, 회사의 프리미엄 서비스 이용에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우에는 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제22조 제1항” 에 의거하여 회원의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다. |
| 3. 수집하는 개인정보의 항목 |
| 회사는 회원이 회원가입시 서비스 이용에 필요한 기본등록정보와 선택정보를 나누어 개인정보를 수집하고 있으며, 선택정보를 입력하지 않아도
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| 4. 개인정보의 수집 목적 및 이용목적 |
| 회사는 회원이 회원가입시 서비스 이용에 필요한 기본등록정보와 선택정보를 나누어 개인정보를 수집하고 있으며, 선택정보를 입력하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. (1) 회원 가입 시 수집하는 개인정보 별 수집목적은 다음과 같습니다. ① 이름(실명), 주민등록번호, 아이디, 비밀번호: 신용평가기관을 통한 실명확인,중복가입확인, 서비스이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스,인구통계학적 분석,고객센터의 운영,불량회원의 부정한 이용재발 방지 ② 비밀번호 찾기 질문/답: 회원이 비밀번호를 분실한 경우 이의 고객지원을 위해 위한 본인 확 인용 질문/답 ③ 이메일 주소: 공지사항 전달, 본인 의사확인, 고객문의 답변 등 원활한 의사소통 채널확보, 신 규 서비스나 이벤트 정보 등 최신 정보 등의 안내 ④주소(거주지역): 지역별 이벤트 등의 정보 제공, 지역별 커뮤니티 서비스 제공 ⑤전화번호: 비밀번호 분실 시 SMS 통보 및 고객지원을 위한 연락처 ⑥법정대리인 성명/주민등록번호 : 14세 미만 회원가입 시 법정대리인 실명 확인 및 법정 대리인 의 아동 개인정보 열람 등을 위한 고객지원 ⑦휴대폰소유정보, 본인확인 서류: 가입시 본인을 확인하는 인증수단 (2)일부 유료 서비스 이용 시 유료 결제를 위해 수집하는 결제정보 별 수집목적은 다음과 같습니다 ①은행계좌정보, 신용카드정보, 핸드폰번호, 전화번호: 유료정보이용에 대한 과금 |
| 5. 쿠키에 의한 개인정보 수집 |
| 회사는 회원간의 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 회원의 개인정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를
사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회원이 웹사이트에
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| 6. 개인정보의 열람, 수정, 삭제 |
| (1) 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 확인, 수정, 갱신할 수 있습니다. 개인정보의 열람과 수정은 서비스 내 [나의 정보]에서 직접 변경하실 수 있으며, 삭제는 서비스 내 [회원탈퇴]를 통하여 언제든지 이용해지를 할 수 있습니다. 이용해지를 할 경우 회원의 개인 정보는 모두 삭제됩니다. (2) 회원이 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 회사는 본인 여부 를 확인한 후 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 또한, 이용약관 제22조(이용제한)의 각 호에 해당하는 경우 개인정보 책임자의 판단하에 개인정보를 파기, 회원 ID 삭제, 서비스 정지 등을 할 수 있습 니다. 개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 privacy@help.neowiz.com로 의견 주시면 접수 즉시 조치하고, 처리결과를 통보해 드리겠습니다. (3) 회사가 회원에게 제공할 수 있는 개인정보의 제공 범위는 회원가입시 기입한 개인정보이며, 만 14세미만 아동의 개인정보 열람 ,수정은 본인 또는 법정대리인의 요구에 따라 본인 여부 확인 후 가능합니다. |
| 7. 개인정보의 보유기간 및 이용기간 |
| 회사는 회원이 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보를 보유합니다. 회원의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 이는 “9. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회” 에서 설명된 것과 같이 [회원탈퇴]를 하거나 개인정보 허위기재로 인해 회원 ID 삭제 처분을 받은 경우 수집된 개인정보는 하드디스크에서 완전히 삭제되며 예외의 항목을 제외한 어떠한 용도로도 이용할 수 없도록 처리됩니다. 다만, 이용해지시 비밀번호 도용으로 인한 피해 건 발생 시 복구를 위해 7일간 임시로 보관하게 되며, 이는 이용 해지시 사용자에게 고지됩니다. 7일 후에는 회원 DB에서 완전히 삭제됩니다. 또한 명의도용 등 분쟁 발생시 본인확인을 위해 제출 받은 신분증 사본은 본인확인 후 즉각 폐기되며, 14세 미만 아동의 가입 시 제출 받은 법정대리인의 동의서는 아동의 회원탈퇴에 따른 개인정보 폐기시 함께 폐기 처리됩니다. 다음의 경우는 예외로 합니다. (1) 유료거래내역이 있는 고객의 경우 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제6조, 동법시행령 제6조 제1항 제2호 제3호에 근거하여 계약 또는 청약철회등에 관한 기록, 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록을 5년간 보존할 수 있습니다. (2) 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 회원의 경우 사법기관 수사의뢰 및 다른 회원을 보호할 목적으로 한시적으로 1년간 해당 개인정보를 보유할 수 있습니다. |
| 8. 개인정보의 공유 및 제 3자에 대한 제공 |
| (1) 회사는 회원의 개인정보를 “4. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 위의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기관에 제공 또는 공유하지 않습니다. 다만, 회원이 공개를 동의한 경우나 회사의 이용약관, 회사가 별도로 정한 정책 및 운영규정에 어긋나는 행위를 하여 법적인 조치가 요구되거나 관련 정부 기관의 요 구가 있는 경우는 예외로 합니다. (2) 회사는 회원별 맞춤 서비스, 기타 다양한 서비스 제공 등의 사업적인 이유로 회원의 개인정보를 파트너 업체에 제공하거나 또는 공유할 수 있습니다. 그러나 개인정보를 제공, 정보를 공유할 경우에는 정보 제공 이전에 제휴사명, 제휴목적, 제공 또는 공유되는 개인정보의 범위, 그리고 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원이 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공, 공유하지 않습니다. 3) 고지 및 동의방법은 해당 서비스를 이용하는 회원에게 개별 고지 및 동의에 의해 진행됩니다. 다만, 다음의 사항은 예외로 합니다. ① 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우 ② 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 ③ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사 나 연구단체 등에 제공하는 경우 ④ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 4) 회사는 실명 확인을 위한 실명 정보 확인 파트너 업체로 한국신용평가정보㈜, 서울신용평가정보㈜,(사)한국정보통신산업협회의 실명 확인 서비스를 통해 실명 회원임을 증명합니다. 5) 회사는 휴대폰/ARS 결제와 관련하여 고객의 이의제기가 있는 경우 또는 이에 준하는 사안으로 휴대폰/ARS 결제 중재센터의 요청이 있는 경우, 문제 해결을 위해 필요한 범위에 한하여 서비스와 관련된 회원의 정보를 휴대폰/ARS 결제 중재센터에 제공할 수 있습니다. - 휴대폰/ARS 결제 중재센터 (www.spayment.org) - 전화 : 02-563-4033,4012 |
| 9. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회 |
| (1) 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용은 언제든지 철회 할 수 있습니다. 동의 철회는 서비스 내에서 [회원탈퇴]를 통하여 할 수 있습니다. 기타 개인 정보 관련문의는privacy@help.neowiz.com 으로 주시면 확인 후 연락드리겠습니다. (2) 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의 철회[회원탈퇴]를 개인정보 수집과 동등한 방법 및 절차로 행사할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다. |
| 10. 아동의 개인정보보호 |
| (1) 현행법 상 만 14세 미만 아동은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 법정대리 인의 동의를 받아야 합니다. 이에 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대 리인의 동의를 받습니다. 회원 가입단계에서 자동으로 만 14세 미만과 만 14세 이상로 나뉘며, 만 14세미만의 아동이 회원가입을 하는 경우 법정대리인 (부모님)의 전자동의서와 실명정보를 입력하여야 합니다. (2) 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으 며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 확인 후 지체없이 필요한 조치를 취합니다. (3) 회사는 만 14세 미만 아동의 보호를 위해 최선을 다할 것이며, 이들에 대한 정보를 제3자와 공유하지 않으며, 매매, 알선, 대여하지 않습니다. |
| 11. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책 |
| 회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여
다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. (1) 기술적 대책 ① 회원의 비밀번호는 암호화 처리되어 운영자도 회원 개개인의 비밀번호를 알 수 없도록 되어 있습니다. ② 허용되지 않은 IP에 대해 접근 권한을 두어 회사 내부 네트워크가 아닌 경우 회사의 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다. ③ 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다. 보안접속 여부는 회원이 홈페이지상에서 일반접속/보안접속을 선택하여 이용할 수 있도록 되어 있습니다. ④ 회사는 W3C(World Wide Web Consortium)에서 표준으로 정한 P3P를 통하여 개인정보보호정책을 회원의 브라우저를 통해 알려 주고 있습니다. 회원은 회사의 이용약관을 P3P 소프트웨어(인터넷 익스플로러)를 통해서 확인하고 손쉽게 정보제공 수 준을 결정할 수 있습니다(인터넷 익스플로러 6.0 이상에서 지원) (2) 관리적 대책 ① 개인정보관리책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다. ② 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. ③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임은 명확하게 하고 있습니다. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만 인터넷상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으며, 이러한 위험은 회사와 회원이 함께 부담해야 합니다. 회사는 회원 본인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해 본인의 회원 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다. 회사의 기술적인 노력에도 불구하고 회원의 부주의로 기본적인 인터넷 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 개인정보의 훼손 및 유출로 인한 분쟁에 대해서 회사는 책임이 없습니다. 회사는 앞으로도 회원의 개인정보를 보호할 기술 및 관리에 관한 노하우를 쌓아갈 것입니다. |
| 12. 개인정보의 위탁처리 |
| 회사의 고객센터는 더 나은 고객 만족 서비스를 제공하기 위해서 현재 외부 전문 고객센터에 위탁, 관리하고 있습니다. 현재 회사의 고객지원을 위탁하고 있는 업체는 ㈜엠피씨 이고, 위탁업체는 회원의 개인정보에 대한 가공 및 저장을 할 수 없습니다. 이러한 위탁 처리의 안전을 기하기 위해 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면으로 보관하고 있습니다. |
| 13. 영업 양수 등의 통지 |
| 회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병, 상속 등으로 그 권리, 의무를 이전하는 경우 회원에게 관련 내용을 다음의
항목을 통지할 것입니다. 1) 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 또는 상속의 사실 2) 서비스 제공자 등의 권리, 의무를 승계한 자의 성명, 주소, 전화번호, 기타 연락처 |
| 14. 개인정보 관리책임자 |
| 회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 관리책임자와
관리담당자는 다음과 같습니다. -개인정보 관리책임자 이 름 : 허강진 직 위 : 대외협력팀 팀장 전 화 : 1588-5111 e-Mail : 세이클럽 privacy@help.sayclub.com 피 망 privacy@help.pmang.com -개인정보 관리담당자 이 름 : 류말순 소 속 : 고객센터 개인정보 관리담당자 전 화 : 1588-5111 FAX : 02-3401-2024~5 e-Mail : 세이클럽 privacy@help.sayclub.com 피 망 privacy@help.pmang.com -개인정보 관리담당자 근무시간 평 일 : 09:00~18:00 토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무입니다. |
| 15. 청소년보호를 위한 활동 |
| 회사는 각종 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법률에 따라 19세미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란/불법 등의 유해정보와 비윤리적/반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다. (1) 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립 (2) 청소년유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리조치 (3) 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호을 위한 교육 (4) 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리 (5) 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항 이에 대해 회사는 청소년보호를 위한 인터넷기업의 공동노력에 동참합니다. ※청소년보호를 위한 인터넷기업 윤리강령 ※청소년보호를 위한 인터넷기업 실천지침 -청소년보호 책임자 이 름 : 이주형 직 위 : 청소년보호책임자 전 화 : 1588-5111 e-Mail : youth@help.sayclub.com -청소년보호 담당자 이 름 : 박상미 소 속 : 고객센터 청소년보호 담당자 전 화 : 1588-5111 FAX : 02-3401-2024~5 e-Mail : youth@help.sayclub.com -청소년보호 담당자 근무시간 평 일 : 09:00~18:00 토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무입니다. |
| 16. 의견수렴 및 불만처리 |
| 회사는 개인정보보호와 관련하여 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다.
개인정보와 관련하여 불만이 있으신 분은 위 개인정보 관리책임자에게 의견을 주시거나 정부에서 운영중인 개인정보침해신고센터
(전화 02-1336, PC통신 go eprivacy)에 처리를 신청하시고 개인정보에관한 분쟁이 있는 경우에는
한국정보보호센터 내의 개인정보분쟁조정위원회에 처리를 의뢰하시기 바랍니다. |
| 17. 고지의 의무 |
| 개인정보보호정책의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2007년 5월 22일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2006년 11월 30일부터 시행합니다. |
부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2006년 9월 12일부터 시행합니다. |
부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2006년 5월 23일부터 시행합니다. |
부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2006년 4월 25일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2005년 11월 2일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2005년 10월 6일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2005년 5월 31일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2005년 5월 10일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2004년 11월 23일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2004년 8월 24일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2004년 3월 23일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2004년 2월 3일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2003년 12월 1일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2003년 7월 29일부터 시행합니다. |
| 부칙 |
| 제1조 시행일 본 정책은 2002년 7월 16일부터 시행합니다. |